الوصف الوظيفي
إدارة خدمة التوصيل
مسؤوليتهم هي الرد على المكالمات الواردة من العملاء لمتابعه طلباتهم والإجابة على الأسئلة والاستفسارات التنسيق مع مندوبي التوصيل ومتابعة تسليم الطلبات في الوقت المحدد إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب تحديد احتياجات العملاء، وتوضيح المعلومات، والبحث في كل قضية، وتقديم الحلول أو البدائل الرد على المكالمات وإدخال معلومات العملاء وطلباتهم في برنامج
التعامل مع استفسارات العملاء سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني
إدارة و...
الوصف الوظيفي
إدارة خدمة التوصيل
مسؤوليتهم هي الرد على المكالمات الواردة من العملاء لمتابعه طلباتهم والإجابة على الأسئلة والاستفسارات التنسيق مع مندوبي التوصيل ومتابعة تسليم الطلبات في الوقت المحدد إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب تحديد احتياجات العملاء، وتوضيح المعلومات، والبحث في كل قضية، وتقديم الحلول أو البدائل الرد على المكالمات وإدخال معلومات العملاء وطلباتهم في برنامج
التعامل مع استفسارات العملاء سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني
إدارة وحل شكاوى العملاء
للمزيد من التفاصيل ☎
اضغط هنا
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق